Comece com a Ospito

A pequena etiqueta em cada pergunta indica o que o Homie faz com a sua resposta, e pode deixar qualquer pergunta em branco.

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Vamos Começar

Vamos conhecer-nos
um ao outro.

Vamos usar estes dados para criar a sua conta e enviar-lhe os extratos.

Os detalhes de integração são enviados para aqui.
Quantos alojamentos gostaria de adicionar? Privado: o Homie nunca vê isto
Os seus dados estão seguros. Nunca vendemos os seus dados. Usamo-los apenas para criar e gerir a sua conta Ospito.
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A Sua Propriedade

Conte-nos tudo
sobre o espaço.

Quanto mais detalhe der aqui, melhor o Homie representa a sua propriedade aos hóspedes. Nada é pequeno demais para mencionar.

Tipo de propriedade O Homie responde
Inclua o número da porta ou fração. Serve para configurar o alojamento e os detalhes de check-in — nunca é mostrado publicamente aos hóspedes.
Inclua sofás-cama se os hóspedes puderem usá-los.
Como é a vista / o ambiente? O Homie responde
Ambiente sonoro exterior O Homie responde
Seja honesto — hóspedes que odeiam barulho dão más avaliações se forem surpreendidos.
Atualmente anunciado em que plataformas? Privado: o Homie nunca vê isto
Há quanto tempo está em alojamento local? Privado: o Homie nunca vê isto
A nossa equipa usa isto para configurar o seu Homie — cada detalhe que acrescentar é algo que ele pode dizer aos hóspedes.
Que tipo de hóspedes o espaço favorece mais? O Homie responde
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Acesso & Segurança

Como é que os hóspedes
entram?

Os problemas no check-in são uma causa comum de más avaliações. Quanto mais detalhe der aqui, mais tranquila será cada chegada.

Método de entrada atual O Homie responde
Usado apenas na configuração inicial.
As fechaduras inteligentes chegam em breve. Por agora, diga-nos como os seus hóspedes entram atualmente.
O check-in é autónomo (os hóspedes entram sozinhos)? O Homie responde
Se um hóspede disser que chega mais tarde do que esta hora, o Homie não promete nada: pergunta-lhe primeiro.
Nunca é mostrado publicamente.
Existe uma rede separada de 2.4GHz (para dispositivos inteligentes)? O Homie responde durante a estadia
Existe entrada/campainha do prédio antes da porta da unidade? O Homie responde durante a estadia
Existe elevador? O Homie responde
Existe estacionamento disponível para os hóspedes? O Homie responde
Existe sistema de alarme? O Homie prepara, a aprovação é sua
Existem câmaras de segurança na propriedade? O Homie prepara, a aprovação é sua
Todas as câmaras devem ser divulgadas aos hóspedes conforme a política do Airbnb/VRBO. Câmaras no interior são proibidas.
Não escreva aqui códigos nem palavras-passe. Quando um hóspede diz que não consegue entrar, o Homie avisa-o logo.
Isto vale ouro. Os problemas comuns no check-in estragam avaliações — o Homie pode transmitir isto aos hóspedes quando perguntarem.
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Comodidades & Regras da Casa

O que está incluído,
o que não está.

Quanto mais concretas forem as regras, menos problemas surgem. O seu Homie partilha estas regras com os hóspedes.

Comodidades & Características

O que a propriedade tem? (selecione tudo) O Homie responde
Roupa de cama & toalhas fornecidas? O Homie responde
Produtos de higiene / consumíveis fornecidos? O Homie responde
As dúvidas sobre o café surgem muitas vezes. Respostas concretas poupam-lhe mensagens.
Equipamento para bebés/crianças disponível? O Homie responde
Funcionalidades de acessibilidade? O Homie responde

Regras da Casa

Animais permitidos? O Homie partilha a sua regra, a decisão é sua
Fumar permitido? O Homie responde
Festas / eventos? O Homie prepara, a aprovação é sua
Adequado para crianças? O Homie responde
Horário de silêncio O Homie responde
Estadia mínima exigida O Homie prepara, a aprovação é sua
O Homie só explica os passos. Nunca pede nem recebe documentos dos hóspedes.
Hóspedes que não sabem as regras de lixo deixam os contentores cheios — isto gera taxas de limpeza e más avaliações.
Não escreva aqui o código da caixa de chaves.
Escreva só em palavras. Não escreva preços, valores, dados bancários nem dados pessoais. O Homie apenas prepara rascunhos a partir disto e é o próprio a aprovar cada mensagem.
Escreva só em palavras. Não escreva preços, valores, dados bancários nem dados pessoais. O Homie apenas prepara rascunhos a partir disto e é o próprio a aprovar cada mensagem.
Escreva só em palavras. Não escreva preços, valores, dados bancários nem dados pessoais. O Homie apenas prepara rascunhos a partir disto e é o próprio a aprovar cada mensagem.
Escreva só em palavras. Não escreva preços, valores, dados bancários nem dados pessoais. O Homie apenas prepara rascunhos a partir disto e é o próprio a aprovar cada mensagem.
Escreva só em palavras. Não escreva preços, valores, dados bancários nem dados pessoais. O Homie apenas prepara rascunhos a partir disto e é o próprio a aprovar cada mensagem.
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Preços & Disponibilidade

Vamos falar
de dinheiro.

A Ospito sugere alterações de preço com base em feriados, fins de semana e na sua própria ocupação, com eventos locais acrescentados quando temos dados, e cada alteração só avança com a sua aprovação. Só precisamos do seu preço mínimo, do preço máximo, dos seus objetivos e da sua agenda pessoal.

Nunca descemos abaixo disto, mesmo em época baixa.
Deixe em branco = sem teto, cobramos o que o mercado permitir.
Objetivo de receita Privado: o Homie nunca vê isto
Bloquear datas pessoais? Privado: o Homie nunca vê isto
Tem seguro de alojamento local? Privado: o Homie nunca vê isto
Independente da proteção das plataformas (AirCover, etc.).
Já tem licença de Alojamento Local (AL/RNAL) ativa? Privado: o Homie nunca vê isto
Vai precisar de uma licença antes de publicar o anúncio. Pergunte-nos se não souber por onde começar.
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Emergência & Manutenção

As coisas que
correm mal.

É aqui que a Ospito mostra o seu valor. O Homie prepara respostas para os hóspedes de dia e de noite com base no que escrever aqui, e passa-lhe tudo aquilo de que não tiver a certeza. Fogo, fumo e inundações alertam-no de imediato. Seja o mais completo possível.

Contactos de Emergência

Limite de gasto antes de nos ligar para aprovação Privado: o Homie nunca vê isto
Para reparações e substituições. Os problemas urgentes de segurança (fuga de gás, inundação) são encaminhados para si.

Eletrodomésticos & Sistemas

Com que eletrodomésticos/sistemas é que os hóspedes interagem? O Homie responde
Estas manias da casa originam avaliações de 1 estrela e chamadas às 4 da manhã — quanto mais escrever, menos problemas.
Se houver fogo a sério, o Homie manda sempre ligar primeiro para o 112 e avisa-o de imediato.
Administração do condomínio / do prédio? Privado: o Homie nunca vê isto
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Fotos & Vídeos

Mostre-nos cada
cantinho.

Este formulário ainda não envia fotografias nem vídeos. Escolha os que tiver para sabermos o que pedir, e a nossa equipa diz-lhe como os enviar.

Dicas para as fotografias que nos enviar: boa luz natural, superfícies arrumadas, todas as luzes acesas.
Sala de Estar
Planos gerais, assentos, zona da TV, janelas
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4 · máx 100MB cada
Cozinha
Bancadas, eletrodomésticos, arrumação, lava-loiça
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
Quarto Principal (Suite)
Cama, roupeiro, janelas, iluminação
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
Quarto 2
Tamanho da cama, roupeiro, vista
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não houver 2º quarto
Quarto 3 (se existir)
Planos completos inc. cama e arrumação
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não aplicável
Casa de Banho Principal
Duche/banheira, lavatório, sanita, arrumação
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
Casa de Banho 2 / Suite
Se aplicável
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não aplicável
Exterior / Varanda / Pátio
Vistas, mobiliário, churrasqueira, piscina
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
Entrada do Edifício & Exterior
Porta principal, vista de rua, sinalética, portão
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ajuda os hóspedes a encontrar a propriedade
Zona de Estacionamento
Localização do lugar, garagem, acesso
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não houver estacionamento
Zona de Lavandaria
Máquinas, localização dos produtos
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não houver lavandaria interior
Vídeo de Visita Completo
A coisa mais valiosa que pode carregar
Carregar vídeo(s) de visita
MP4, MOV · vídeo do telemóvel serve · sem necessidade de edição
O Homie só pode partilhar uma ligação que escreva aqui, e apenas uma ligação web (http ou https). O Homie não consegue enviar fotografias nem ficheiros.
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Respostas a FAQ de Hóspedes

Responda uma vez.
Nunca repita.

São perguntas que os hóspedes fazem vezes sem conta, por melhor que seja o anúncio. Responda-lhes aqui e o seu Homie responde com exatidão, na língua dos hóspedes. Cada campo em branco é uma futura mensagem de um hóspede.

Compras e supermercados

Qual é o supermercado mais próximo? O Homie responde
Muitos hóspedes perguntam. Indique o tempo a pé ou de carro.
Onde posso comprar vinho / bebidas alcoólicas? O Homie responde
Especialmente importante onde as regras locais sobre álcool variam.
Farmácia mais próxima? O Homie responde

Comida e restaurantes

Melhores restaurantes por perto? O Homie responde
Uma pergunta muito comum. Dê 3 a 5 recomendações reais, com contexto.
Melhores cafés por perto? O Homie responde
Quem trabalha à distância pergunta muitas vezes.
Melhor sítio para comida tarde da noite / entregas? O Homie responde

Deslocações

Melhor forma de vir do aeroporto? O Homie responde
Muito perguntado antes do check-in.
Há transportes públicos por perto? O Homie responde
Dicas para estacionar o carro dos hóspedes? O Homie responde
Os hóspedes sem lugar próprio perguntam com frequência.

Saúde e segurança

Hospital ou urgência mais próxima? O Homie responde
Essencial para hóspedes com crianças ou condições médicas.
Qual a morada a dar aos serviços de emergência? O Homie responde durante a estadia
Onde está o extintor? O Homie responde
Há um kit de primeiros socorros? O Homie responde

O alojamento

Como funciona o aquecimento/ar condicionado? O Homie responde
Os hóspedes perguntam muitas vezes na primeira hora.
Como funciona a TV / uso o Netflix? O Homie responde
Uma das primeiras coisas que os hóspedes perguntam depois do check-in.
A propriedade é barulhenta à noite? O Homie responde
Quem tem o sono leve quer saber isto à partida.
Há produtos de limpeza se precisar? O Homie responde
Onde estão cobertores/almofadas extra? O Homie responde
Onde está o secador de cabelo? O Homie responde
Um pedido muito comum. Poupe-se à mensagem.
Há ferro / tábua de engomar? O Homie responde
Há carregadores USB / tomadas perto das camas? O Homie responde

O bairro

Melhores atrações / coisas para fazer por perto? O Homie responde
Há um parque / espaço exterior por perto? O Homie responde
A vizinhança é segura? O Homie prepara, a aprovação é sua
Seja honesto — os hóspedes agradecem transparência.

Logística

Posso fazer check-in mais cedo ou check-out mais tarde? O Homie partilha a sua regra, a decisão é sua
Perguntado antes de muitas reservas.
Posso receber encomendas / correio durante a estadia? O Homie responde
Posso trazer um animal? (mesmo que a regra geral seja não) O Homie partilha a sua regra, a decisão é sua
Perguntado mesmo quando o anúncio diz que não — vale a pena ter resposta preparada.
Posso organizar um pequeno jantar/festa de aniversário? O Homie prepara, a aprovação é sua
Mais alguma coisa que queira que o seu Homie mencione quando os hóspedes perguntarem? O Homie responde
e.g. dica local, segredo da casa, característica especial
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9
Passo Final

Quase lá.
Último passo.

Revisão rápida e confirmação. A partir daqui, o Homie assume.

Resumo da Submissão

Conta
—
Tipo de Propriedade
—
Subscrição
Ospito Boost: 99 €/mês por propriedade
Primeira chamada
O mais depressa possível
Vai diretamente para a nossa equipa antes da primeira chamada.

Acordo de Serviço

Ao submeter, autoriza a Kingpin Global Businesses LLP (Ospito) a prestar o serviço Ospito para o seu alojamento ao abrigo do nosso contrato-tipo. Condições principais: subscrição Ospito Boost de 99 € por mês por propriedade, sem comissão e sem taxas de reserva, sem taxas de adesão, renovação mensal, pré-aviso de cancelamento de 30 dias. O contrato completo é enviado por email para assinatura eletrónica antes de entrar em funcionamento.

O que acontece a seguir: Entramos em contacto em breve. Depois ajudamos a configurar o seu anúncio.
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Está em
boas mãos.

Questionário submetido. Entraremos em contacto em breve para confirmar os próximos passos.

O que acontece a seguir

  1. Em breve
    Contactamos para confirmar os próximos passos
  2. A seguir · Configurar o seu anúncio
    Ligar o Airbnb e o VRBO, adicionar fotografias, rever os detalhes que o Homie vai usar
  3. Depois da configuração · O Homie começa a ajudar
    Ativamos o Homie na sua conta. Prepara respostas às perguntas comuns dos hóspedes com base nos detalhes que nos deu.
  4. Fim do primeiro mês
    O seu primeiro extrato mensal, pronto a descarregar na app.